保修细则
一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)3日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。
1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。
1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以换货或维修。
3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
三、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)在保修期内(具体与签订的质保单为准)出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。
1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予维修。
3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
收费维修:
对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:
1、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;
2、 商品里面的条码不清楚,无法成功判断;
3、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;
4、 过了保修期的商品。
符合以下条件,可以要求换货:
(1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在三个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后两天之内,
(1)发现商品有明显的制造缺陷的
(2)货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
(3)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
(1)货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
(2)超过退换货期限的退换货要求
(3)退换货物不全或者外观受损
(4)客户发货单据丢失或者不全
(5)产品并非我们提供
(6)货物本身不存在质量问题的
© 2023-2024 云铭康 版权所有,并保留所有权利。
广州市白云区广州民营科技园科泰二路19号高新区产业创新园6栋202-052 Tel: 13825062066 E-mail: 136889776@qq.com
ICP备案证书号:粤ICP备2024180718号